“看病难”之于我们，就像社会顽疾，迁延日久，难以治愈。患者对医院和医生的不满和抱怨，就在这样的时间推移中渐成一种习惯。但《生命时报》记者在采访十多位在华生活的外国朋友后发现，饱受患者指责、批评、吐槽的中国医疗环境，在他们眼中却是另一番光景。不少人甚至觉得，比起国外情况，中国患者其实挺幸福。
预约时间比日本挪威短
预约候诊时间太长是最受国人诟病的看病障碍之一。但挪威植物学家毕昂松·奥尔森觉得，在中国看病比挪威方便，有时候不用预约，到医院排个队就能挂上号。“在挪威，即使急诊，有时也需要等1~3天，其他慢病，预约到1年以后也很常见。”
已到北京生活5个月的日本留学生珊瑚说，相较于中国的三甲医院，日本大医院预约等待的时间会更长，如果当天排队挂号，至少需要两个小时以上，预约挂号一般是在三个月内。“所以我很诧异，为什么只是感冒发烧，中国同学也建议我去三甲医院，而不是私人诊所或社区医院。在日本，这些小病我们都会选择先去附近的诊所。”
作为医学生，在广州上学的毛里求斯留学生一凡，对中国医疗了解得更透彻一些。“我认为，在广州比在毛里求斯更好，特别是我们用医院的学生卡预约更容易。现在很多预约系统都网络化了，这必然会在一定程度上提升便捷度。当然，由于人口众多，这些便民服务有时很难完全发挥作用，大城市的交通拥堵问题也会拖慢急救速度，但就门诊而言，还是中国更方便。”
德沃来自南非，在中国生活的7年间，他只去医院查过一次血，陪妻子去医院看过一次脚踝扭伤。他去就诊的是一家私立医院，基本不需要等候，只要就诊前一天预约就没问题。“我也听中国同事抱怨过，说去公立医院等的时间很长，常常需要一大早就爬起来挂号。但我觉得，选择哪家医院取决于你有怎样的经济能力，以及你当时面临怎样的情况。比如，你患了急病或重病，一定要尽快看到医生，在不是很缺钱的情况下，何不选择一家不用等的医院呢？这本就是公立医院与私立医院的区别所在，南非也是一样。你在中国的公立医院看专家只需要14元，所以难免要以牺牲时间为代价。”
印度医学留学生程睿在关注中国患者“看病难”问题时，还认真思考了其中的原因。“我觉得这跟有些患者或家属搞不清自己要挂哪个科、哪个医生的号有关，还有些挂号员也不能提供有效信息，这就导致挂号处经常排着长队。我认为，这是需要医院行政部门想办法解决的问题。”
急诊比英美有优势
平时常能听到不少中国患者抱怨，看个急诊也要排队，也需要等。可在很多外国人看来，中国医院的急诊相当有优势。
英国工程师亚历克斯·布拉克在奥迪（中国）工作，提起在中国看病，他虽有牢骚，但对中国的急诊速度却表示满意。“在英国看急诊，通常要根据病情和你去的时间决定等候时长。如果是轻微受伤，可能会等好几个小时；如果你受伤比较严重，但却正巧赶在了周五的晚上，那也要等很久。而在中国不会这样。”在大众中国区做高管的美国人托尼·威廉斯也跟亚历克斯有类似的感受：“中国的急诊很快，不像美国需要等好久。”
能讲一口流利中文的加拿大音乐人国子玉，现在是一家唱片公司的老板。她在北京生活了8年，还生了两个有中国血统的可爱宝贝。提起在中国医院的看病经历，子玉立刻想起几年前的一次外伤。那次她撞破了头，伤口较深，需要紧急处理，于是老公陪她去了家附近的医院。她记得，当时急诊医生接诊很快，动作也非常麻利，几乎没怎么等，缝好伤口就回家了。
一凡说，他见到也听说过中国患者抱怨“急诊不急”的问题，但在他看来，各国医院在安排急诊顺序上都是差不多的。“首先，一个急诊病例不代表一定非常紧急，急诊医学有其参考标准判定急诊病例的紧急程度，医生或护士需要根据急诊病人的情况进行评估。例如，一个腹泻病人和一个发生交通事故的病人同时就诊，合格的医生就必须把重点放在后者，而对腹泻病例，护士可以先开始常规的输液。去急诊科就诊时，我认为人们也需要了解和配合医疗专业人员的工作。通常急诊科值班医生和护士人数较少，病人需要等待一段时间也是很正常的。”
