2月17日，2019年下半年天猫星级运营服务商评选揭晓，凯诘电商凭借出色的店铺及渠道运营能力、全域营销能力、消费者运营能力、新零售能力的综合实力，再次蝉联天猫六星服务商，这也是凯诘电商连续第三次获得该项殊荣。
"天猫星级服务商评选"自2016年推出以来，就因其专业之强，规格之高，审核之严，被奉为天猫服务商之最高荣誉，其中的六星服务商则代表着金字塔头部的综合实力评价最优的天猫服务商等级，本次获得此项殊荣的仅有包括凯诘电商之内的9家服务商。
作为连续三次"天猫六星服务商"获得者，凯诘电商一直致力于为全球优秀品牌提供一站式的互联网商务集成解决方案及服务，深度挖掘品牌定位与策略、电商渠道布局与管理、大数据运营及全渠道流量管理、全域整合营销、推广品牌渗透率和喜好度的内容营销服务以及协助品牌在变化环境下的新零售创新等内容，在全渠道，全链路的服务上赋能品牌。
在2019年双11期间，凯诘电商通过人群运营提效、极速订单处理、智能化新客服、全网直播等实现效能提速，全面赋能合作品牌，助力多个品牌实现同比超过100%的增长以及获得行业类目NO1，并成功打造多款双11爆款单品。同时，凯诘电商为格力高打造的"樱你盛开，纷享时刻"超品日也作为消费者运营优秀案例入选《2019天猫生态服务商报告》。
据《2019天猫生态服务商报告》显示，经过十几年的快速发展，已有26家天猫生态服务商年GMV超过10亿元，15家服务商年GMV甚至超过20亿元。在阿里巴巴这个全球最大的商业操作系统中，服务商正扮演着天猫生态的活力源和品牌成长的驱动力。
未来，凯诘电商将依托阿里生态平台，继续深耕消费者运营、新零售、全域营销，并在IP资源整合、BI及自动化运营管理上持续发力，提供贴合平台、与时俱进、赋能品牌成长的互联网商务优质服务。
阿里突然宣布，免去天猫平台年费！25万商家沸腾了！
目前，我们与新冠肺病的战斗仍处于胶着期。疑似病例增长速度正在放缓，湖北境外确诊病例数量正在下降，疫情似乎正在逐步好转。然而，根据相关专家的信息，我们对于该病毒的特性(例如，粪便传播的具体危害是什么)，以及返工后是否会增加疫情控制的难度等，仍有相当未知的空间。许多不确定因素为这次疫情全面终结增加了很多障碍。
疫情对零售业的冲击是最为明显的，在过去的20多天时间内，全国上下严防死守，户外活动大量减少，线下实体店零售接近“冰点。线下销售渠道受阻，商户纷纷将线上销售的作为主阵地。因此，实体店纷纷关闭门店，天猫入驻商家持续增加。截至目前，天猫商家数量保守估计已经超过25万。
然而，从乡村到城市社区，封闭式的管理也对物流的正常运转造成冲击，尤其随着假期的延后，国内宏观经济下行压力加大，工业生产回暖滞后，影响了线上零售的正常运转。疫情冲击之下，阿里巴巴突然宣布，要与商家“共渡难关”。
新冠肺病疫情发生之后，零售业作为工业生产的终端出口，销售端的全面恢复才是全国工业生产走出低谷的一大关键。阿里作为电商巨头显然要要有所担当，于是，阿里巴巴宣布对25万天猫商家进行了扶持工作。
为了扶助中小企业发展，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团宣布推出20项扶持措施。其中包括减免平台商家经营费用、提供免息低息贷款、开放灵活就业岗位、补贴快递物流等六方面。为降低中小企业的经营成本，阿里巴巴旗下菜鸟对2020年3月31日前新入仓商家减免2个月仓租。全国口碑商户免除商品佣金至2020年2月29日，武汉口碑商户免除商品佣金至2020年3月31日。尤其受商家欢迎的是，阿里巴巴将免去所有天猫商家2020年上半年的平台服务年费。消息一传出，25万商家都沸腾了！
除此之外，阿里巴巴在此问题上已多次推出举措。自疫情爆发以来，全国各地的产品销售成为一大难题，尤其是农产品的滞销，为其商户带来重大经济的损失。2月15日，阿里巴巴旗下天猫正式上线“暖春战疫”活动，这是疫情发生后全国启动的第一场扶持商家专场活动。
据了解，“暖春战疫”专场扶持活动从2月15日开始预热，将于2月17日正式开始销售，持续5天。淘宝App首页已经上线的“暖春战疫”预售会场，主要分为爱心助农农产品、应季百货及健康防护等专区。阿里巴巴旗下天猫启动的“暖春战疫”专场扶持活动，将为更多的商家打开销路。目前已有超过5万家天猫商家报名参与。
阿里巴巴免除天猫商家半年平台服务年费后，将为经济复苏、商家发展等提供更加实际的帮助。相信通过各方的努力，各行业损失也将不断下降。
