客户经理无需上门,客户也无需到网点递交资料,从企业申请放款到资金入账全流程仅用了不到2小时。
近期,招商银行无锡分行给当地一医药流通企业“高效”发放了1000万元贷款,收到款项后,客户专程为招商银行的高效率去电致谢。这是该行完成的首笔全线上远程放款。
时下,新冠病毒疫情正考验着各家商业银行数字化转型成果,传统的信贷放款模式也受到巨大挑战。
在一手抓防疫,一手抓复工的当下,招商银行“远程放款”业务模式应势成为化解疫情时期企业融资难题的利器。
据统计,截至2月21日,三周时间内,招商银行已累计有35家分行通过远程放款模式向客户发放896笔授信业务,合计237亿元。其中,武汉、温州、北京等分行的远程放款使用率已达100%。
招商银行介绍,远程放款模式是该行的金融科技创新项目。为改变传统线下资料传递的信贷放款模式,招商银行总行授信执行部于2018年开始思考信贷业务的数字化转型,筹划线上“远程放款”业务模式,并于2019年完成系统功能的开发和七家分行的试点上线。
技术上,远程放款是结合网银和CVM系统的电子影像存储、传输功能开发的线上快速放款模式。该模式下,客户经理在放款前无需上门,甚至客户也无需到网点递交资料,只需通过客户网银端或客户经理手机拍照,上传放款资料影像件,放款中心则可凭电子影像信息先行放款,而后在规定时限内移交放款资料原件进行归档。通过全线上无接触式的放款模式,让市场人员足不出户,完成放款。
2月3日,节后复工首日,招商银行总行紧急向各分行下发通知,全面推广远程放款模式,并允许将远程业务范围由授信项下高频业务扩大至所有对公授信业务。
人行宝鸡中支针对疫情防控期间信贷工作面临的新情况,积极完善“互联网+”金融服务,推广线上信贷产品,为农户搭建自助平台,以线上申请、线上签约、线上审批的高效模式,全力支持春耕生产。
按照人民银行的要求,农行宝鸡分行大力推广“惠农e贷”,实施“不见面”授信机制,采取电话了解农户资金需求,推出“一对一”线上信贷金融服务,对有贷款意向的农户及时安排专人对接,贷款平均发放时间不超过3天。目前,该行的“惠农e贷”基本覆盖辖区县域支行所有乡镇,采取线上贷款方式已为农户发放贷款669笔、6410.25万元。
邮储银行宝鸡分行针对春耕农户推出线上信贷产品“极速贷”,通过电话对接、视频指导,帮助农户和涉农商户足不出户解决资金需求。春节以来,已办理“零接触”贷款65笔478万元,平均放款时长仅为半小时。凤翔苗木种植大户李某购买农资急需资金,正为无法申请到贷款而“头痛”,邮储银行凤翔县支行信贷客户经理田建斌了解到情况后,第一时间联系到李某,电话指导他在手机银行上办理了“极速贷”30万元,不到一个小时便成功放款。“邮储银行在关键时候帮了我大忙,足不出户就办理了贷款,实在是太方便了。”收到放款通知的李某激动地说。
省联社宝鸡审计中心针对春耕备耕信贷需求广、金额小、时间急的特点,开展“盈春行动”业务营销活动,督促辖内机构加大线上信贷宣传力度,调整“秦e贷”利率,对首次办理贷款农户利率优惠0.5个百分点,倾力支持春耕备耕农户生产经营需求。截至目前,已完成线上办贷1392笔、4996万元,新增用户530户、1566万元,为春耕备耕农资供应提供便捷、高效服务。千阳农商行客户王某,家住草碧镇上店村,以种植业为主,该行客户经理在年前走访过程中,了解其有信贷需求,受疫情影响王某迟迟未来办理,该行客户经理主动联系,上门利用移动PAD为客户建立信息、测算额度,成功办理12万元“秦e贷”线上贷款,用于购买农机具。陇县农商行客户陈某急需购买烟苗、地膜、肥料等农资,但资金不足,他通过微信线上小程序申请贷款,客户经理及时进行对接,结合农户经济档案,为其解决了10万元农户小额信用贷款授信,满足了他的春耕资金需求。