只要提供东莞社保卡等证明,便可在急诊中享受“先诊疗后结算”。22日,在茶山镇党的群众路线教育实践活动集中采访中,茶山医院试水“先诊疗后结算”举措备受关注,“一站式”结算服务为广大患者提供极大便利。
在开展党的群众路线教育实践活动中,茶山医院针对群众“看病难”等反映较为强烈的问题,优先列入整治范围,制订明确的工作方案,创新医疗服务,并收到明显成效。其中,“先诊疗后结算”就是一项创新之举。
如何解决市民“看病难”问题?茶山医院经过实地调查、切身体验,医院发现,医院仍存在“三长一短”(挂号排队长、缴费时间长、就诊排长队、就诊时间短)现象。针对上述情况,该医院经过研究,决定推行“先诊疗后结算”服务。
22日上午,记者在茶山医院急诊部看到,门诊大厅服务处台上“先诊疗后结算”牌子十分明显,医院还专门制作了相关服务流程,简洁明了。当时,一位大伯正在办理登记,工作人员熟练地对照相关资料,很快就登记成功。
茶山医院院长李培说,市民在茶山医院急诊看病,无论是挂号、诊断、检查、取药,均实行“一站式”结算,整个就医流程只需要缴一次费,无须缴纳押金,最大程度地减少患者排队缴费次数,简化就医流程。
据初步统计,医院实施“先诊疗后结算”后,患者就诊时间可节省20%至30%,排队的平均次数可由3次减少至1次,急诊患者在这种全新的就医方式中得到了及时和有效的救治。
下一步,茶山医院计划在门诊逐步推广基于社保卡功能的“先诊疗后结算”服务模式。
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